dramroo
03-02-2009, 11:30 PM
خدمة أهم خمسة لا تعمل حتي الان. و حاولت اعمل مجموعة اكتر من مرة و المجموعات كانت بتتلغي بعد خصم العشرة جنية (طبعا حقكم الاول) و العشرة جنية مرجعتش الا بعد 3 او اربع مكالمات لخدمة العملاء0
الللي بيضايق فعلا هو عدم الشفافية و الوضوح اللي بيقولوه الشباب بتوع خدمة العملاء.
يعني مثلا انا اتصلت من يومين تقريبا ردت عليا موظفة خدمة العملاء و قالت نفس الاسطوانة اللي سمعتها اكتر من مرة من خلال مكالماتي لخدمة العملاء الا وهي ان في مشكلة في الخدمة الصوتية و انشاء الله في خلال ساعات معدودة الخدمة هترجع لطبيعتها قلتلها مانا سمعت الكلام ده كذا مرة و مفيش حاجة بتتغير. قالت الموظفة يا فندم انا قدامي تقرير بيقول ان الخدمة هترجع في خلال ساعات معدودة و حضرتك هتقدر تكون المجموعة. و لو مقدرتش تكونها ممكن حضرتك تكلمنا ونكونها لحضرتك من علي السيستم. قلتلها طيب متكونيها دلوقتي قالت هي الخدمة فيها مشكلة لان عليها ضغط شديد.
المهم نسيت الموضوع و افتكرت فقلت اكلم 5005 و اشوف. فكانت رسالة عفوا لا يمكن تنفيذ طلبك الان هي الرد.
يا جماعة لو مش قد الخدمة متعملوهاش
الللي بيضايق فعلا هو عدم الشفافية و الوضوح اللي بيقولوه الشباب بتوع خدمة العملاء.
يعني مثلا انا اتصلت من يومين تقريبا ردت عليا موظفة خدمة العملاء و قالت نفس الاسطوانة اللي سمعتها اكتر من مرة من خلال مكالماتي لخدمة العملاء الا وهي ان في مشكلة في الخدمة الصوتية و انشاء الله في خلال ساعات معدودة الخدمة هترجع لطبيعتها قلتلها مانا سمعت الكلام ده كذا مرة و مفيش حاجة بتتغير. قالت الموظفة يا فندم انا قدامي تقرير بيقول ان الخدمة هترجع في خلال ساعات معدودة و حضرتك هتقدر تكون المجموعة. و لو مقدرتش تكونها ممكن حضرتك تكلمنا ونكونها لحضرتك من علي السيستم. قلتلها طيب متكونيها دلوقتي قالت هي الخدمة فيها مشكلة لان عليها ضغط شديد.
المهم نسيت الموضوع و افتكرت فقلت اكلم 5005 و اشوف. فكانت رسالة عفوا لا يمكن تنفيذ طلبك الان هي الرد.
يا جماعة لو مش قد الخدمة متعملوهاش