أنتبه من النصابين قبل شراء او استبدال اى موبايل

[shatou]

كل عام وانتم بخير جميعا...


فى خلال اسبوع تم الكشف عن اتنين نصابين فى بيع الموبايلات احدهم توكيل شهير...


اول نصاب واحد بيبع الموبايلات وبيدعى انه بيجيبهم من السعودية وهو اصلا بيجيبهم من مصر وخارجين من الصيانة...

الحل: عدم التعامل مع الافراد تماما فى البيع او الشراء والتعامل مع المحلات...

النصاب التانى وهو وبلا فخر شركة راية القابضة!!!

الموضوع وبكل بساطة العضو الجميل ali_batman كان مع اخوه موبايل 6120 وحصل له مشكلة ووداه لراية واقولوه هيستبدل بواحد جديد لكن مفيش 6120 فيختار واحد جديد تانى فاختار N73 وبعد الكشف عن رقمه اكتشفنا انه دخل صيانة فى اول سبتمبر اللى فات وانه مستخدم!!!

الحل: عدم شراء موبايلات من مصر!!! يفضل دائما شراءها من اى بلد بره مصر حتى لو اسرائيل!!! لحد ما المجتمع المصرى ينضف من وساخة النصب والنصابين...

تفاصيل الموضوع هتلاقيها هنا مفاجأة لمالكى موبايلات النوكيا (الجزء الثانى) (http://dvd4arab.maktoob.com/showthread.php?t=1501191&page=18)

[sherif_2000]

شكرا يا شاتو على الموضوع بس احب اوضح حاجة فى شرط من شروط الضمان بيقول ان الجهاز لو فيه حاجة بيستبدل بواحد جديد او واحد تانى فى حالة الجديد و لما كان معايا الأيفون من فودافون كان الشرط ده مكتوب فى الضمان بس لو هم بدلوله الجهاز بواحد مستعمل من غير لما يقولوله ده فعلا يبقى نصب

[alaalolo15]

i can answer you defending RAYA
I'm Maintenance Engineer in RAYA

the case you talk about is called "OFFER"
WE HANDLE this OFFER to the customer after opening the mobile device and scan it for bugs and faults
and if the cost of maintenance was less than 50% of the mobile original device then we tell the customer you will pay ( x L.E) FOR MAINTENANIG YOUR MOBILE and if he accept then we mentain the mobile
and if the cost will be more than 50% of the mobile original price then we make OFFER for the customer as we can buy this device from him to get spare from unusable device
i repeat again
unusable device i.e it was dead phone and the cost will be more and more for the customer
so we make offer for him to pay the same money he would pay for maintenance service
and instead of that he will get a new phone with warranty

i wish the reality have been got to you
and please have some respect for RAYA

we exist to Serve YOU

[herehere]

انا معاك يا شاتو ان النصب بقى شغال الله ينور بس انا عايز احكلكو على انى من فترة كدا كنت مستنى فلوس تجيلى عشان اشترى الموبايل وكدا فا الفلوس دى كل شوية كانت تتأخر تتأخر لغايت لما زهقت بجد فا اخر اما جتلى روحت واخدها ونزلت جبته من محل ولا اعرفه خالص ولا عمرى اسمع عنه والحمد لله الموبايل شغال معايا تمام ودا دليل ان الناس اللى يفضلو يقولو انا خايف يتنصب عليا ومش عارف ايه طب مافى الاخ اللى اتنصب عليه فى الضمان !!! يعنى المفروض الضمان دا يبقى اضمن مكان تشترى منه وبقى فيه نصب كمان !! فا عايز اقولكو اللى بيسبها على الله ويشترى من حتة ربنا بيوفقو وربنا يتوب علينا من النصب والنصابين

[shatou]

i can answer you defending RAYA
I'm Maintenance Engineer in RAYA

the case you talk about is called "OFFER"
WE HANDLE this OFFER to the customer after opening the mobile device and scan it for bugs and faults
and if the cost of maintenance was less than 50% of the mobile original device then we tell the customer you will pay ( x L.E) FOR MAINTENANIG YOUR MOBILE and if he accept then we mentain the mobile
and if the cost will be more than 50% of the mobile original price then we make OFFER for the customer as we can buy this device from him to get spare from unusable device
i repeat again
unusable device i.e it was dead phone and the cost will be more and more for the customer
so we make offer for him to pay the same money he would pay for maintenance service
and instead of that he will get a new phone with warranty

i wish the reality have been got to you
and please have some respect for RAYA

we exist to Serve YOU

انا بحمد ربنا انا اخيرا وقع فى ايدى مهندس من مهندسين راية....
معاك عبدالرحمن شاتو مهندس كهربا من انبى...
انا بالذات تعرضت لمشاكل كتيرة مع راية وتقدر حضرتك تسال استاذ احمد النادى (اخر الرجال المحترمين) او تسال الباشمهندس أيمن ويحكيلك عن مشاكلكم كراية معايا واخرها الـ N82 اللى فضل عندكم اكتر من شهرين يتصلح وانا مش هافتح المواضيع الكتير اللى بتتقال على راية ده مش موضوعى تماما وانت متقوليش have some respect to RAYA لان راية متستحقش الاحترام ومعايا الادله اللى تثبت كده ...ده اولا....

ثانيا بالنسبة للموضوع اللى بتقوله: حضرتك الصورة مش واصلالك ...انت بتقول العرض بيقول لو التصليح تكلفته اقل من 50% بنعرض عليه تصليحه مقابل مبلغ X ولو اعلى بتعرض استبداله بموبايل نفس التكلفة وبيكون جديد ...ده كلامك انت مش كلامى...نحلل باه الكلام ده:

1. هل الموبايل الجديد من المنطقى انه يكون دخل صيانة يتصلح؟!!!!!!!!

2. هل الكلام ده ينطبق عن موبايل تحت الضمان؟؟ انت (بتمثيلك لشركة راية) مفروض عليك من شركة نوكيا تصلح العيب بالكامل بدون اى تكلفة عن العميل ولو معرفتش بيبقى مطلوب منك استبداله بواحد جديد تماما نفس الموديل ولو غير متواجد بس لسه نوكيا بتصنعه بتعرض على العميل واحد جديد نفس الموديل فى خلال شهر او ما يوازيه فى نفس السعر.... يبقى باى حق تستبدلوا للراجل جهاز مستعمل واتصلح؟؟؟ ده بيسموه علماء الدين مال سحت....

3. احب ابشرك بخبر اللى يعرفه هم بس Top Management فى راية ان قريب اوى نوكيا هتسحب من راية كونها المركز الاقليمى لشمال افريقيا لسوء خدمة العملاء فيها....

فى انتظار ردك يا باشمهندس...

[shatou]

انا معاك يا شاتو ان النصب بقى شغال الله ينور بس انا عايز احكلكو على انى من فترة كدا كنت مستنى فلوس تجيلى عشان اشترى الموبايل وكدا فا الفلوس دى كل شوية كانت تتأخر تتأخر لغايت لما زهقت بجد فا اخر اما جتلى روحت واخدها ونزلت جبته من محل ولا اعرفه خالص ولا عمرى اسمع عنه والحمد لله الموبايل شغال معايا تمام ودا دليل ان الناس اللى يفضلو يقولو انا خايف يتنصب عليا ومش عارف ايه طب مافى الاخ اللى اتنصب عليه فى الضمان !!! يعنى المفروض الضمان دا يبقى اضمن مكان تشترى منه وبقى فيه نصب كمان !! فا عايز اقولكو اللى بيسبها على الله ويشترى من حتة ربنا بيوفقو وربنا يتوب علينا من النصب والنصابين


الحقيقة مصر بقت مليانة بالنصابين...سواء بالضمان او غيره...انت متخيل انى لما بعت لراية يصلحولى جهازى الـ N82 رفضوا بحجة انه صينى تقليد!!! وحظهم الاسود ميعرفوش انى ليا فيه جامد وجايب الفولة ورحت اشتيكت لنوكيا وقرصت ودانهم واتصلح فى الاخر...التفصيل كلها هنا صيانة الـ N95 والـ N95 8gb والـ N82 متوفرة فى مصر (http://dvd4arab.maktoob.com/showthread.php?t=1408060&highlight=%D5%ED%C7%E4%C9)

[Jocker4Ever]

يامصحصحنا علطول ياشاتوووووووووووو

[MohamedYousri]

نفس الحركات دي اتعملت ف Ring و نوكيا سحبت منهم التوكيل

مش ملاحظين ان مافيش شكاوي كثيره من I2 وفي ناس كمان قالت ان I2 بيقبل اي نوكيا و بيعمله صيانه بغض النظر عن الضمان بتاعه ايه وان اغلب الشكاوي من Raya ومن قبلها كانت Ring قبل لما نوكيا تسحب منها التوكيل ؟؟!!

[shatou]

نفس الحركات دي اتعملت ف Ring و نوكيا سحبت منهم التوكيل

مش ملاحظين ان مافيش شكاوي كثيره من I2 وفي ناس كمان قالت ان I2 بيقبل اي نوكيا و بيعمله صيانه بغض النظر عن الضمان بتاعه ايه وان اغلب الشكاوي من Raya ومن قبلها كانت Ring قبل لما نوكيا تسحب منها التوكيل ؟؟!!


طب جرب كده يا محمد تتصل بـ I2 وقولهم معاك N82 وعايز تصلحه وشوف هيقولك ايه؟

[sherif_2000]

شكلك شايل من راية اوى يا شاتو :)

[shatou]

شكلك شايل من راية اوى يا شاتو :)

شايل كتيييييييييييييييييييييير من راية يا شريف والله الواحد زعلان ان بلدنا حالها باه كده...والواحد بيبقى متضايق من شركة زى راية دى اكتر بكتيييير من المحلات لانهم المفروض شركة محترمة وقد المسئولية فلما يشوف تسيبهم بيبقى مضايق اوى اوى...على العموم مجتمعنا متهاوى حاليا وده وضع كل الشركات مش راية بس...

[amr_diaaab]

شكــــرا أخـــى

[shatou]

شكــــرا أخـــى

شكرا لمرورك :)

[shatou]

i can answer you defending RAYA
I'm Maintenance Engineer in RAYA

the case you talk about is called "OFFER"
WE HANDLE this OFFER to the customer after opening the mobile device and scan it for bugs and faults
and if the cost of maintenance was less than 50% of the mobile original device then we tell the customer you will pay ( x L.E) FOR MAINTENANIG YOUR MOBILE and if he accept then we mentain the mobile
and if the cost will be more than 50% of the mobile original price then we make OFFER for the customer as we can buy this device from him to get spare from unusable device
i repeat again
unusable device i.e it was dead phone and the cost will be more and more for the customer
so we make offer for him to pay the same money he would pay for maintenance service
and instead of that he will get a new phone with warranty

i wish the reality have been got to you
and please have some respect for RAYA

we exist to Serve YOU

انت فين يا باشمهندس؟!
واحد تانى اهو متعرض لظلم منكم...
هام لجميع الاعضاء بخصوص ضمان شركه رايه (http://dvd4arab.maktoob.com/showthread.php?t=1559105)
Are U still there to serve ME?!!!

[virus_445]

( اخويا كان معاه 6120 شاريه من رايه كان بيسقط شبكه وبيهنج فرجعه لرايه و هو فى الضمان فبلغو ان التليفون باظ نهائى و هيدولو واحد جديد فرفض نهائى انه ياخد 6120 تانى فعرضه عليه بعد عذاب مرير n73 ويدفع 600 جنيه فرق او n81 2g ويدفع 900 جنيه فاخد ال73 وهو ده ويطلع انه دخل صيانه.....كفايه نصب يا رايه ده فضيحتك بقت بجلاجل و شكرا ليك جد جدا جدا يا عبد الرحمن انك كشفت النصب العلنى اللى بتعمله رايه و اد ايه موضوعك ده مهم و تستحق عليه وسام شرف ماسى و اكتر من المنتدى) السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ازيك يااستاذ عبد الرحمن انا احمد اخو على بات مان الى حكالك على مشكلتى وهى ان اتبدلى 3 اجهزة 6120 كلاسيك طبعا انا لما عرفت ان التالت اتبدلى رفضت اخده وقولتلهم انا هاخد اى موديل تانى وهدفع فرق مفيش اى مشكلة عندى طبعا ده بعد عناء ومشاجرات فى رايه لغاية ماقابلت مدير الفرع شخصيا لحد ما بقت المشكلة معاه هو شخصيا المهم عملى الى انا طلبته منه بس فى حاجة هنا انا هينتهى فى 12/1/2009 انا خت ال N73 فى 7/1/2009 بس لسه هستلم باقى اكسسواراته بعد 4 ايام يعنى يوم 12/1/2009 يعنى اخر يوم ليا فى الضمان وعلى فكرة انا استلمت الجهاز من غير علبه مجرد شهاده ضمان ابلها واشرب مايتها يعنى انا دفعت 600 ج فرق عشان استلم جهاز جديد لكن للاسف كده انا خت سمك فى ماية لما عرفت انك تكرمتلى وعرفتلى حالة الجهاز ايه بس ياريت لو تتعبلى وتشوفلى حل عشان استلم جهاز جديد زيروووووووو عشان انا حضرتك مش عارف اعمل مع الحرامية دول ايه لانى كده لاطولت سما ولا ارض فامعلش لو بتعبك معايا حللى الموضوع ده قبل ما يخلص ضمانى لانى مش هسامحهم على الفلوس الى خدوها منى دى كلها مقابل انى اخد تليفونات متصلحة عندهم وانا متشكر ليك جدا جدا

[shatou]

( اخويا كان معاه 6120 شاريه من رايه كان بيسقط شبكه وبيهنج فرجعه لرايه و هو فى الضمان فبلغو ان التليفون باظ نهائى و هيدولو واحد جديد فرفض نهائى انه ياخد 6120 تانى فعرضه عليه بعد عذاب مرير n73 ويدفع 600 جنيه فرق او n81 2g ويدفع 900 جنيه فاخد ال73 وهو ده ويطلع انه دخل صيانه.....كفايه نصب يا رايه ده فضيحتك بقت بجلاجل و شكرا ليك جد جدا جدا يا عبد الرحمن انك كشفت النصب العلنى اللى بتعمله رايه و اد ايه موضوعك ده مهم و تستحق عليه وسام شرف ماسى و اكتر من المنتدى) السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ازيك يااستاذ عبد الرحمن انا احمد اخو على بات مان الى حكالك على مشكلتى وهى ان اتبدلى 3 اجهزة 6120 كلاسيك طبعا انا لما عرفت ان التالت اتبدلى رفضت اخده وقولتلهم انا هاخد اى موديل تانى وهدفع فرق مفيش اى مشكلة عندى طبعا ده بعد عناء ومشاجرات فى رايه لغاية ماقابلت مدير الفرع شخصيا لحد ما بقت المشكلة معاه هو شخصيا المهم عملى الى انا طلبته منه بس فى حاجة هنا انا هينتهى فى 12/1/2009 انا خت ال N73 فى 7/1/2009 بس لسه هستلم باقى اكسسواراته بعد 4 ايام يعنى يوم 12/1/2009 يعنى اخر يوم ليا فى الضمان وعلى فكرة انا استلمت الجهاز من غير علبه مجرد شهاده ضمان ابلها واشرب مايتها يعنى انا دفعت 600 ج فرق عشان استلم جهاز جديد لكن للاسف كده انا خت سمك فى ماية لما عرفت انك تكرمتلى وعرفتلى حالة الجهاز ايه بس ياريت لو تتعبلى وتشوفلى حل عشان استلم جهاز جديد زيروووووووو عشان انا حضرتك مش عارف اعمل مع الحرامية دول ايه لانى كده لاطولت سما ولا ارض فامعلش لو بتعبك معايا حللى الموضوع ده قبل ما يخلص ضمانى لانى مش هسامحهم على الفلوس الى خدوها منى دى كلها مقابل انى اخد تليفونات متصلحة عندهم وانا متشكر ليك جدا جدا

يا أحمد انا مش عارف اقولك ايه :(
ياترى فين مهندس راية اللى كان بيتكلم على الـ Offer؟!!!!
ادى راية ياناس وشوفوا فضايحها...

بص يا احمد انت مقدمكش زى ما قولت لعلى غير انك تبعت لنوكيا وتشرحلهم بالتفصيل الممل اللى حصل وان شاء الله هيرجعولك حقك...

[Nermeen Emad]

شكرا ليك على الموضوع وفعلا عندك حق فى اللى بتقولة متفق مكعاك تماما
عماد أبونرمين

[aBDo_eMBaBy]

انا حاسس انك هاتعمل عمليه فدائيه فى رايه يا بيدو ههههه

[alaalolo15]

ana mesh ha2dr arod 3leko dlw2ty
i'm sorry gedan wlahy
bas ghasb 3any
ana 2olt ashofko radeto 3la klamy 2olto eh 2bl ma asafer
ana ensha2llah rage3 yom eletnen aw eltalat
w akeed hagawbko 3la ay 7aga tetloboha
bas m3lsh 2o3zorony ana wlahy lazm ad5l anam dlw2ty

3la fekra

NOKIA aslan betsheel elsyana mn kol eltawkelat f masr
w bt3ml 7aga esmaha " NOKIA CARE "
msh 3shan eltawkelat dol nasabeen
bas 3shn mesh mshghleen 7ad kwys
kol ely by3mlo syana nas TECHNICIANS

3shn keda nokia hats7ab el maintenance service mn kol eltawkelat w hat3mlha 3andha fe NOKIA CARE w hayb2o kol ely f elyana mohandseen etisalat w electronics
w el7amdulelah ana kont wa7ed mn elmohandesen dol
w tab3an ana 3omry mansa dvd4arab w ely 3mlo m3aya
3shan kda ana lazm ard elgemel da leko kolko w asa3dko

alsalamu 3likom

[alaalolo15]

mara tanya a7eb a2kdlko
ana msh badafe3 3n raya
ana badafe3 3an NOKIA zat nafsaha

w eza kont 2olt eny badaf3 3n raya
f da la2nha heya momslt NOKIA f masr

allahuma balaght alahuma f ashhad
yareet kan 3ndy wa2t 3shn arod 3likom
bs entzrony ba3d bokra be 2ezn allah

salamu 3likom

[romanza]

مش أول موقف نصب يحصل من راية على فكرة
فيه حركات من دي كتير وللأسف قبل كده راحلهم موبايل وبوظوه بدل مايصلحوه

[shatou]

ana mesh ha2dr arod 3leko dlw2ty
i'm sorry gedan wlahy
bas ghasb 3any
ana 2olt ashofko radeto 3la klamy 2olto eh 2bl ma asafer
ana ensha2llah rage3 yom eletnen aw eltalat
w akeed hagawbko 3la ay 7aga tetloboha
bas m3lsh 2o3zorony ana wlahy lazm ad5l anam dlw2ty

3la fekra

NOKIA aslan betsheel elsyana mn kol eltawkelat f masr
w bt3ml 7aga esmaha " NOKIA CARE "
msh 3shan eltawkelat dol nasabeen
bas 3shn mesh mshghleen 7ad kwys
kol ely by3mlo syana nas TECHNICIANS

3shn keda nokia hats7ab el maintenance service mn kol eltawkelat w hat3mlha 3andha fe NOKIA CARE w hayb2o kol ely f elyana mohandseen etisalat w electronics
w el7amdulelah ana kont wa7ed mn elmohandesen dol
w tab3an ana 3omry mansa dvd4arab w ely 3mlo m3aya
3shan kda ana lazm ard elgemel da leko kolko w asa3dko

alsalamu 3likom

mara tanya a7eb a2kdlko
ana msh badafe3 3n raya
ana badafe3 3an NOKIA zat nafsaha

w eza kont 2olt eny badaf3 3n raya
f da la2nha heya momslt NOKIA f masr

allahuma balaght alahuma f ashhad
yareet kan 3ndy wa2t 3shn arod 3likom
bs entzrony ba3d bokra be 2ezn allah

salamu 3likom

انا مش هقول غير جملة واحدة يا باشمهندس علاء

انت كده ليك كامل احترامى وشكرى وفعلا وقفت الواقفة السليمة ووقفة الحق وان شاء الله يكون لك توفيق فى Nokia Care وهتكون خطوة فى الـ career بتاعك كمهندس احسن 100 مرة من شركة النصب والنصابين بتاع الدكتور مدحت خليل اللى اسمها راية....

انا عارف انك لما قولت نحترم راية لانك فى الاول والاخر لك ولاء لمككان رزقك وعملك...بس ردك ده وضح انك انسان محترم وفعلا خدوم ونفسك تكون حاجه صح فى وسط مجتمع ندر جدا وجود الصح فيه...

بالتوفيق مره تانيه وتسافر وترجع بالسلامه :)

(ياريت ان امكن تكتب بالعربى بدل الانجيليزى :) )

[alaalolo15]

السلام عليكم
اولا احب اتاسف عن التاخير لكن والله لظروف خارجة عن ارادتي
انا لسه راجع من السفر حالا و قلت لازم ادخل اجاوبكم علي اسئلتكم
و كمان بكتبلكم بالعربي اهو عشان محدش يزعل مني
يا ريت يا shatou تجمعلي اسئلتكم كلها عشان اعرف ارد عليها
و يا ريت انهارده عشان انا مسافر الاحد تاني و مش هرجع غير الجمعة
و احب اطمنكم
طول مانتم مع نوكيا ... يبقى ان شاء الله حقك مش هيضيع
و السلام عليكم

[Arb4Host]

طيب يا جماعة انا الموبايل اللى عايز اجيبه n78

وده على حد علمي مفيش منه غير صيني في مصر واللى موجود مش بالضمان ولا توكيل

يعني بيتجاب من المحلات بس



فانا خايف اجيبه يحصلي مشكلة زي اللى بتحصل للناس دي

فياريت حد يساعدني ازاى اعمل احتياطاتي كويس قبل ما اشتري الموبايل


وشكرا جزيلا لكم ...